환불규정

이 규정은 뉴하이진스(주)가 제공하는 WACCP 스타터·프로페셔널·엔터프라이즈 플랜의 월간·연간 이용권과 정기결제에 적용됩니다.

별도 계약으로 제공하는 장비, 설치, 교육, 컨설팅 등은 해당 계약의 공급 및 환불 조건에 따릅니다. 관련 법령에서 보장하는 청약철회 및 환불 권리는 이 규정으로 제한되지 않습니다.

결제 후 7일 이내 미사용 시 실제 결제한 금액 전액을 환불합니다.

해당 결제에 따른 유료 서비스를 사용하지 않은 상태에서 결제 후 7일 이내에 아래 연락처로 환불을 신청해 주세요. 결제 및 서비스 이용 내역을 확인한 뒤 전액 환불을 처리합니다. 월간·연간 이용권과 정기결제 모두 동일한 기준을 적용합니다.

서비스를 이용한 경우 또는 결제 후 7일이 지난 경우의 환불은 별도 계약과 관련 법령에 따라 처리합니다. 회사의 귀책 사유로 인한 결제 오류나 서비스 미제공, 법정 청약철회 등 관련 법령이 보장하는 권리는 이 기간과 관계없이 해당 법령에 따릅니다.

조직 관리자는 로그인 후 결제 관리 화면에서 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 취소가 완료되면 다음 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 이용 기간의 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

구독 취소만으로 이미 결제한 금액이 자동 환불되지는 않습니다. 결제 금액의 환불을 원하는 경우 아래 연락처로 별도 신청해 주세요.

자동결제가 이미 완료된 경우에는 해당 결제 건에 대한 환불을 별도로 신청해야 합니다.

문의 이메일 hello@waccp.com 또는 전화 070-8797-1560으로 환불을 신청해 주세요. 이메일은 로그인하지 않아도 보낼 수 있습니다.

회사명, 가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 함께 알려주시면 결제와 이용 내역을 확인해 안내합니다. 결제일과 금액은 로그인 후 결제 관리의 결제 이력에서 확인할 수 있습니다. 주문번호나 영수증이 있으면 함께 전달해 주세요.

신청한 결제 건과 서비스 이용 내역을 확인한 뒤 환불 가능 여부, 환불 금액, 서비스 종료 시점을 안내합니다.

카드로 결제한 금액은 원래 결제한 카드의 승인 취소 방식으로 환불합니다. 실제 카드 대금의 취소 또는 입금 반영 시점은 카드사와 결제 대행사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

법정 청약철회에 해당하는 경우 관련 법령에서 정한 환급 기한을 준수합니다.